Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur des assurances, un-e Hôte d'Accueil (H/F) en intérim à temps plein sur Beauvais (60000).
Vous êtes le premier contact des sociétaires, clients et prospects. Vous véhiculez une image professionnelle et rassurante de l'entreprise et contribuez à la qualité de service et à la fidélisation.
Vos missions :
- Accueillir de manière conviviale et dynamique les sociétaires, clients et prospects, les orienter et répondre à leurs premières demandes.
- Identifier leurs besoins afin de préparer au mieux les échanges avec les conseillers.
- Effectuer des relances téléphoniques auprès des prospects et sociétaires pour proposer et planifier des rendez-vous, avec un discours clair et orienté service.
- Prendre en charge diverses tâches administratives (mise à jour de dossiers, classement, préparation de documents, suivi de courriers) pour assurer une organisation fluide de l'agence.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.
Compétences comportementales :
- Sens relationnel développé, capacité à instaurer un climat de confiance et à représenter l'agence avec professionnalisme.
- Écoute active pour comprendre les besoins des clients et adapter votre discours.
- Organisation et rigueur pour gérer simultanément accueil, appels et tâches administratives.
- Adaptabilité à des situations et interlocuteur-rice-s variés, avec une attitude posée et professionnelle.
- Goût du travail en équipe et coopération avec les conseillers et l'ensemble des collaborateur-rice-s.
Compétences techniques :
- Maîtrise d'un accueil chaleureux et dynamique en face à face, avec orientation et prise en charge des visiteurs.
- Capacité à conduire un échange structuré pour faire émerger les besoins et transmettre les informations utiles aux conseillers.
- Aisance pour les relances téléphoniques (prospects et sociétaires) afin de proposer et fixer des rendez-vous.
- Gestion des activités administratives courantes (mise à jour de dossiers, suivi et classement de documents, préparation de rendez-vous) dans le respect des procédures internes.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez une mission au contact direct de la clientèle, postulez sans attendre.
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