Chargé d'Accueil (h/f)

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur de la location de logements, un-e Chargé d'Accueil (H/F) à Méru.

Au sein d'une agence de proximité, vous garantissez un accueil de qualité, une information claire et une orientation efficace, contribuant à la satisfaction des usagers et à l'image de l'entreprise.

Vos missions :


- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, partenaires et demandeurs de logement
- Gérer les appels entrants, orienter vers les bons services, prendre et transmettre les messages, suivre les demandes et réclamations selon les procédures internes
- Vous participez à la gestion des files d'attente et à la coordination des plannings de rendez-vous des équipes administratives et des personnels d'immeubles, via les outils informatiques.
Par votre rigueur et votre sens du service, vous contribuez à la fluidité de l'organisation de l'agence.

Compétences comportementales :


- Ecoute
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Réactivité .
Compétences techniques :


- Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique (orientation des appels, prise de messages clairs, gestion des réclamations et des files d'attente)
- Capacité à coordonner les plannings de rendez-vous des équipes en respectant les consignes
- Aisance avec les outils bureautiques et de messagerie (saisie d'informations, mise à jour d'agendas partagés, envoi de comptes rendus simples)
- Bonnes compétences rédactionnelles

Être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial.
Une expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients.

Ce poste vous correspond ? Postulez sans attendre.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

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