Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 N2 (H/F) pour une mission de longue durée.
- Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs concernant les incidents et anomalies informatiques.
- Diagnostiquer les problèmes techniques et assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes concernées.
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphonie, logiciels).
- Apporter une assistance de proximité aux collaborateurs sur différents sites.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et assurer la formation de base.
- Contribuer au déploiement et à l'amélioration continue des équipements et logiciels de l'organisation.
- Formation Bac 2/3 en informatique avec une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Expérience assez longue sur les postes et dernière mission assez récente.
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365 et Citrix.
- Connaissances en réseaux (LAN/WAN, TCP/IP) et en gestion de la téléphonie IP.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.
- Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
- Permis B requis pour des déplacements réguliers sur différents sites (véhicule de service fourni).
Conditions du poste
- Lieu : Déplacements sur plusieurs sites
Pré-embauche CDI possible
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) si nécessaire
- Un entretien avec le client
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