Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des assurances, un Téléconseiller (H/F) au sein du service Epargne retraite.
Mission à pourvoir à compter du 21 septembre 2026, durée 1 mois, renouvelable jusqu'à fin décembre 2026.
Mission :
o Réceptionner les appels entrants des agents AXA (80%) et des adhérents (20%) sur les contrats d'épargne retraite.
o Utiliser la bibliothèque en ligne et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
o Peut-être amené à rediriger des appels à d'autres équipes/services
o Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
o Pourra être amené à réaliser des actes de gestions simples
Profil :
- Expérience confirmée au minimum de 2 ans dans la relation-client et la prise d'appels entrants,
- Expérience appréciée en gestion administrative
- Bonne maîtrise des bases de la relation client au téléphone
- Esprit d'équipe et de cohésion, sens du service client, éthique professionnelle et sens de la discrétion
- Bonne orthographe exigée (rédaction de mails et de mémos, traitement d'actes de gestion simple...)
- Aisance avec les outils informatiques
- Idéalement niveau bac+2
Horaire 7h/jour, compris entre 8h30 et 18h, variable en fonction du planning de l'équipe, du lundi au vendredi.
Rémunération : 28 744 EUR brut annuel
Restaurant d'entreprise
Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où vos compétences pourront s'épanouir et contribuer au développement de notre client dans le secteur de la finance.
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