En tant que préparateur(ice) en pharmacie, vous serez au cœur des activités de l'officine et votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients.
Vos principales missions incluront :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Conseiller les patients sur les médicaments délivrés sans ordonnance, leur usage ainsi que la posologie adaptée à leurs besoins.
- Préparer les ordonnances en respectant scrupuleusement les prescriptions médicales.
- Gérer et organiser le stock des produits pharmaceutiques : réceptionner les commandes, vérifier et ranger les articles.
- Tenir à jour le logiciel de gestion de stocks et participer aux inventaires périodiques.
- Maintenir l'espace de vente propre et organisé pour offrir une expérience agréable aux clients.
Autres tâches inhérentes au poste pourront vous être attribuées afin d'assurer le bon fonctionnement quotidien de l'officine.
Une solide connaissance des médicaments, des réglementations pharmaceutiques ainsi que des normes de santé en vigueur est indispensable afin de garantir la sécurité et la qualité du service rendu.
Le poste requiert également d'excellentes compétences en communication, permettant d'interagir efficacement avec la clientèle, d'apporter des conseils clairs et adaptés, et de contribuer à instaurer un climat de confiance.
Un sens aigu du service client est essentiel, tout comme la capacité à gérer avec professionnalisme des situations parfois délicates.
Par ailleurs, une organisation irréprochable est attendue afin de pouvoir mener plusieurs tâches simultanément, gérer les priorités et assurer la bonne tenue de l'officine. Enfin, la maîtrise des outils informatiques spécifiques à la gestion pharmaceutique constitue un atout indispensable pour garantir un suivi rigoureux des dossiers et des stocks.
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