Notre agence Adéquat Grand Fougeray recrute un gestionnaire en administration des ventes F/H pour une mission intérim de quelques mois dans le cadre d'un renforcement pour hausse du volume de travail.
Durée hebdomadaire : 35h.
Le Gestionnaire ADV (F/H) garantit la prise de commandes des clients de l'entreprise, leur niveau de satisfaction et le bon acheminement des produits.
Principales missions et activités
RELATION CLIENTS :
* Prise de commandes des clients France, réalisation des relances commandes
* Saisie et suivi des commandes dans l'outil de gestion de la relation client
* Mise à jour de la base de données des fichiers clients et du logiciel de gestion de la relation client (CRM)
* Appels sortants sur les commandes vracs
* Prise en compte et suivi des réclamations clients, information des services concernés
* Envoi d'informations aux clients
GESTION ADMINISTRATIVE :
* Gestion et suivi de l'affrètement et du transport
* Facturation
* Suivi des balances clients
* Gestion de dossiers transport et vrac
Le Profil Adéquat :
FORMATION INITIALE ET EXPERIENCE :
* BAC / BAC + 2
* Maîtrise de la bureautique (utilisation d'un logiciel de gestion des commandes, utilisation basique d'Excel, emails, Word)
* Français courant, écrit et parlé
* Expérience des relations commerciales par mail et par téléphone, une 1ère expérience en Administration des Ventes est souhaitée
* Une connaissance de la réglementation dans le domaine du transport serait un plus
SAVOIR-ÊTRE :
* Sens du service client et du résultat
* Rigueur et précision
* Capacités relationnelles, contact simple et fluide
* Bonne organisation personnelle
* Autonomie
* Esprit collaboratif
* Anticipation
* Proactivité
Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement
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