Offre d'emploi Conseiller accueil (H/F) 45

Description de l'offre

Vos missions :. Au sein du service Accueil, vous assurez l'accompagnement et l'orientation des assurés :

- Accueillir et renseigner les assurés sociaux ;
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques de l'Assurance Maladie ;
- Promouvoir les téléservices et le compte Ameli ;
- Conseiller et orienter les assurés selon leur situation ;
- Identifier les personnes rencontrant des difficultés d'accès aux soins et les orienter vers les dispositifs adaptés ;
- Participer à l'amélioration de la qualité de service rendue aux assurés.

Profil recherché. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle.

Vous disposez :

- D'une première expérience en accueil, relation client ou assistance aux usagers ;
- D'un niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle ou d'une expérience significative sur un poste similaire ;
- D'une bonne capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés ;
- D'un sens de l'organisation et de la rigueur ;
- D'autonomie et de réactivité dans la gestion de vos missions ;
- D'une aisance avec les outils informatiques et numériques.