Manpower recrute pour le compte de son client un Technicien relation client H/F à Béziers. Spécialisée dans le captage, le traitement et la distribution d'eau, l'entreprise se distingue par la qualité de ses services et son engagement auprès des usagers. Acteur reconnu de son secteur, elle propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Mission d'intérim à pourvoir du 15/07/2026 au 14/08/2026 inclus, soit 30 jours, sur le secteur de Béziers (34500). Poste à pourvoir rapidement
Sous la direction du Responsable d'Exploitation, vous serez amené à :
- Accueillir les clients avec professionnalisme
- Qualifier et analyser les demandes
- Traiter les sollicitations téléphoniques
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Gérer les réclamations de premier niveau
- Planifier les rendez-vous
- Initier les demandes d'intervention
- Contribuer à l'amélioration continue du service
- Les horaires :
8h30-12h et 13h-16h30
- Rémunération
- Taux horaire : 12.84 /h
Indemnités repas : Ticket restaurant (9,08 , part salariale de 3,63 ),
Type de coefficient : Coefficient de sélection
Primes diverses : - 13ème mois lissé - Primes de performance (90% d'un salaire mensuel sous réserve de l'atteinte des objectifs) et d'eau (656 ) )versées en fin de contrat - L'ensemble des primes sont proratisées au temps de présence sur l'année et sur la base de 35h
De formation Bac2, vous possédez une expérience minimale de deux ans dans un poste similaire. Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, organisation, rigueur et excellent relationnel sont indispensables pour réussir.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .)
- Un entretien avec le client
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, .
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