En tant que télévendeur(se), vous êtes un acteur clé du développement commercial. Votre mission principale consiste à assurer la vente de produits surgelés alimentaires par téléphone, en garantissant une relation client de qualité dans un environnement exigeant. À l'aise dans les échanges téléphoniques, vous savez argumenter, convaincre et atteindre vos objectifs tout en maîtrisant la pression liée aux volumes d'appels et aux attentes clients.
Taches principales :
- Réaliser des appels entrants et sortants auprès des clients
- Conseiller et vendre les produits surgelés alimentaires en s'appuyant sur une parfaite connaissance de la gamme
- Argumenter, gérer les objections et conclure les ventes avec professionnalisme
- Assurer un suivi rigoureux des commandes et des dossiers clients
- Respecter les scripts, procédures et objectifs commerciaux fixés
- Gérer le stress et la pression liés aux objectifs, aux délais et à une clientèle exigeante
- Maintenir une qualité de discours constante et une attitude positive au téléphone
- Mettre à jour les outils de suivi et remonter les informations terrain
Vous justifiez d'une solide expérience en télévente, impérativement acquise dans le secteur des produits alimentaires surgelés. Parfaitement à l'aise au téléphone, vous maîtrisez l'argumentation commerciale, la gestion des objections et savez évoluer dans un environnement exigeant.
Conditions du poste.
- Horaires : poste en journée
- Rémunération : salaire selon profil et expérience
- Profil attendu : candidatures sans expérience en télévente et/ou en surgelé non retenue
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