Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un téléconseiller H/F à Amiens (80000).
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la réception des appels entrants des clients
- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
- Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations dans le système informatique
- Respecter les procédures et les délais impartis
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché :
- Niveau d'études : BEP/CAP
- Expérience : 0 à 1 an dans un poste similaire
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- Sens du service client et de la satisfaction
- Maîtrise des outils informatiques et du pack office
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures établies
Rejoignez notre client spécialisé dans les services à la clientèle en tant que téléconseiller H/F à Amiens.
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