Adecco Tertiaire recrute un agent administratif (H/F) pour la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail, un organisme de la Sécurité sociale basée à AURILLAC.
Au sein de l'agence, l'agent administratif (H/F) aura pour missions :
- De prendre en charge l'accueil des assurés et leur orientation,
- De traiter le courrier entrant,
- D'enregistrer et numériser des dossiers.
- De donner les informations de premier niveau aux assurés
- De renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier
- De prendre les rendez-vous pour les conseillers retraite
- D'orienter les assurés vers les services en ligne et en faire la promotion
- De réaliser diverses tâches administratives
Nous vous proposons :
Mission à pourvoir à partir fin juin, pour une durée 3 mois renouvelable 1 mois
Temps plein 36h hebdo - du lundi au vendredi de 8h à 17h
Rémunération : 1917€ bruts mensuels
Horaires variables avec formule RTTTitres restaurantParticipation aux frais de transport, prime de crèche
Poste basé à 15000 AURILLAC
Compétences attendues dans l'emploi :
- Bonne connaissance générale et aptitude confirmée à appréhender les outils informatiques
- Information conseil sur l'application de la réglementation retraite
- Maîtrise confirmée de l'expression orale et du relationnel téléphonique / relation clientèle
- Adaptabilité aux situations complexes
- Diagnostic d'un problème technique (périmètre, gravité.)
- Qualités d'écoute reconnues
- Patience et pédagogie
- Respect des règles de confidentialité, de discrétion et de déontologie
- Capacités rédactionnelles
- Goût du service rendu
- Aptitude reconnue au travail en équipe /Autonomie
FORMATION
- BAC+2 (SP3S, NRC, droit, banque/assurance, assistance de Direction...)
- Une expérience dans un emploi de téléconseiller ou en plateforme serait appréciée.
- Une formation à l'emploi sera assurée préalablement à la prise de fonction (législation,
techniques d'accueil téléphonique, etc.)
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