?? Vous aimez comprendre le fonctionnement des applications, analyser les incidents et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien ? Vous souhaitez évoluer sur un poste mêlant technique, support client et gestion opérationnelle ? Cette opportunité est faite pour vous !
Lynx RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Infogérance (H/F).
Dans le cadre d'un projet réglementaire majeur lié à l'e-invoicing et à l'e-reporting, vous rejoignez une équipe dynamique afin de renforcer les activités d'infogérance et d'assurer le bon fonctionnement des applications métiers auprès des clients.
Vos missions:
- Assurer le suivi quotidien des chaînes de batchs des clients ainsi que des applications e2c et efluidconnect
- Superviser les traitements applicatifs et analyser les contextes en erreur
- Ouvrir et suivre les incidents lorsque cela est nécessaire
- Participer à la planification et à l'exécution de livrables en environnement de recette et de production
- Gérer les habilitations des utilisateurs
- Réaliser les opérations de paramétrage en recette et en production
- Appliquer les consignes liées aux montées de version des applications hébergées
- Assurer le suivi et le traitement des sollicitations de la hotline
- Participer à la mise en oeuvre des correctifs applicatifs fournis par les éditeurs
- Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de support
Les avantages de l'intérim :
Acomptes 1 fois par mois
10% d'indemnité de fin de mission
10% d'indemnité congés payés
Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture...)
Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant...). Votre profil:
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence systèmes et logiciels ou équivalent).
Vous disposez de solides compétences en SQL et Bash et souhaitez mettre vos connaissances techniques au service d'un environnement orienté métier et relation client.
Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous appréciez l'analyse, la résolution de problèmes et le travail en équipe. Votre capacité à prendre du recul, à communiquer efficacement et votre volonté d'amélioration continue seront de véritables atouts pour réussir dans cette mission.
Bac +2 à Bac +3 en informatique
Bonne maîtrise des langages SQL et Bash
Aisance avec les environnements de production et de support applicatif
Bon esprit d'analyse et de synthèse
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Maîtrise des outils informatiques courants
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