Notre agence Adéquat recrute un Agent administratif SAV H/F pour notre Client , spécialisé dans la logistique :
MISSIONS :
* Approvisionnement (gestion des commandes)
* Gestion de contrat (suivi client)
APPROVISIONNEMENT :
* Émettre, planifier et suivre les commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs selon les besoins (prévisions, stock)
* Suivre les délais de livraison et gérer les retards
* Ajuster les quantités en fonction des fluctuations de la demande
* Garantir la disponibilité des produits tout en optimisant les stocks
* Objectif : trouver l'équilibre entre taux de service élevé et niveau de stock maîtrisé
GESTION DE CONTRAT :
* Suivre l'exécution du contrat (respect des engagements, performances logistiques et KPI)
* Vérifier la conformité des prestations (transport, stockage, distribution)
* Gestion SAV
* Être l'interlocuteur principal clients et fournisseurs
* Gérer les litiges (retards, quantités, qualité)
Missions complémentaires :
? Appliquer et/ou faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité et suggèrer toute amélioration contribuant à préserver la santé, la sécurité et l'environnement
? Contribuer à la sûreté des biens et des personnes et à la continuité des opérations en veillant à la bonne application de la politique sûreté ainsi que des mesures préventives et curative
Profil :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire
- Connaissance des normes, procédures et législations en vigueur
- Connaissance du métier et de ses contraintes
- Polyvalence
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise de la gestion administrative
- Maîtrise des activités prioritaires
Aptitudes :
?Réactivité : savoir réagir avec rapidité, sans précipitation, afin de garantir les délais impartis de l'activité
?Rigueur : travailler avec ordre et méthode, dans un souci d'exactitude, de précision et de ponctualité
?Esprit d'équipe : s'intégrer aux équipes et aux groupes de travail, offrir spontanément sa collaboration, coopérer, aider et conseiller, échanger ses idées, partager son savoir dans un objectif de réussite commune
?Ouverture d'esprit et polyvalence : savoir se remettre en cause face au développement du poste et avoir la facilité à changer de domaine d'activités.
?Initiative et autonomie : prendre des décisions et/ou des initiatives opportunes dans le cadre de ses activités quotidiennes, entreprendre de son propre fait et mener sa mission sans assistance dans le respect des directives hierarchiques
Rémunération et avantages :
-Taux horaire : 12,88€/h
Horaire :
-Travail en horaire : 7h45 à 15h 45
- Mission d'un mois pouvant être prolongée
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