Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand-Ouest, vous êtes encadré par une Responsable Occasion Location, vous intégrez une équipe soudée et solidaire.
Missions principales :
Acteur principal au sein du service, vous serez en charge de :
- L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location.
- La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location.
- Le suivi de la facturation et des contrats de location.
- Le suivi des éventuels litiges clients et des créances.
- La fidélisation et la satisfaction de nos clients.
- La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location.
Vous serez également en charge d'appels sortants, afin de :
- Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services de la société.
- Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise.
- Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales.
Rémunération :
- Rémunération brute entre 28 600 et 31 200 euros (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil + IFM/ICP
- Carte déjeuner : 11 euros par jour travaillé.
- Intéressement et participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale
- 11 JRTT
- Parcours d'intégration / Formations techniques régulières
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances.)
Issu d'une formation administrative, type GEA ou BTS Assistant de Gestion PME PMI, vous avez une expérience réussie dans la gestion administrative, dans l'administration des ventes et/ou dans l'export par exemple.
- Vous maitrisez Excel - Idéalement vous avez déjà travaillé sur SAP.
- Vous êtes très rigoureux, méthodique et organisé
- Vous savez gérer les priorités et faire preuve de rapidité, de réactivité, d'anticipation.
- Vous avez également un bon sens relationnel. Echanges au quotidien avec les clients.
- Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe, exigeant et stimulant
- Avoir des connaissances techniques dans le domaine de l'industrie serait un plus
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