Manpower TERTIAIRE recherche, pour le compte de son client entreprise spécialisée dans le transport ferroviaire interurbain de voyageurs, un Gestionnaire de moyens Matériel et Information voyageurs - H/F à CLERMONT-FERRAND (63000).
Gestion du matériel ferroviaire :
- Assurer la disponibilité des trains afin de garantir le bon déroulement du trafic.
- Organiser et suivre les déplacements des trains vides (mise en place, transferts, maintenance).
- Veiller au respect des opérations de maintenance et orienter les trains vers les centres adaptés.
- Gérer les imprévus (pannes, incidents) en réaffectant les trains si nécessaire.
- Mettre à jour les outils de suivi et informer les équipes concernées en cas de modification (retard, changement de train, capacité.).
- Appliquer strictement les règles de sécurité liées à l'exploitation ferroviaire
Gestion de l'information voyageurs :
- Garantir une information claire, fiable et en temps réel pour les voyageurs.
- Diffuser les informations liées au trafic (retards, annulations, modifications) via différents canaux (SMS, email, annonces.).
- Adapter les informations techniques en messages compréhensibles pour les clients.
- Coordonner les équipes internes (gares, conducteurs, centres opérationnels) pour assurer une communication cohérente.
- Être un point de contact pour les équipes terrain concernant l'information voyageurs.
Mettre à jour en temps réel les outils informatiques dédiés à l'information clients
Poste à pourvoir rapidement à partir de début avril jusqu'à fin décembre 2026 , possiblement renouvelable
Poste basé à Clermont-ferrand
Taux horaire : 15.18
Horaires décalés : 5h15/13h00 et 13h00/20h45
Rythme : 5 jours sur 7 (week-end et jours fériés possibles)
Sur ce poste nous recherchons des personnes titulaires d'un BAC 2 minimum
avec une première expérience dans la gestion opérationnelle, la maintenance industrielle ou la logistique.
Compétences recherchées :
Réactivité et prise de décision
Travail en équipe
Organisation et gestion des trains
Gestion des ressources Information voyageurs
Maîtrise des outils informatiques métiers
Connaissance du fonctionnement ferroviaire
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