Gestion administrative et commerciale : saisie des commandes, organisation de la messagerie et de l'affrètement
Relation client : répondre aux appels téléphoniques, aux demandes de prix et délais, établir les devis
Suivi des litiges : gérer et suivre les problèmes de livraison, proposer des solutions adaptées
Relances commerciales : contacter les clients suite à une demande de prix ou consultation
Conseil et communication : informer et conseiller les clients via téléphone
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