Adecco recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le commerce de gros de matériel électrique, un-e Assistant Administratif (H/F) en intérim sur le site de NORROY LE VENEUR (57140).
Au sein d'une équipe en charge du suivi clients et fournisseurs, vous assurez le bon fonctionnement administratif du service et contribuez à la fluidité des opérations commerciales.
Vos missions principales :
- Gestion des appels entrants et sortants : orientation des interlocuteurs, première réponse professionnelle et fiable.
- Suivi administratif des commandes : saisie, contrôle des informations, mise à jour des dossiers, suivi des livraisons et coordination avec les équipes internes.
- Gestion du SAV : enregistrement des demandes, suivi des réclamations, veille à la bonne résolution des dossiers et à la satisfaction client.
- Participation au traitement des factures et règlements : préparation, contrôle, relances, mise à jour des tableaux de suivi.
- Réalisation de tâches administratives diverses : courriers, classement, archivage, mise à jour de bases de données, avec souci de fiabilité et traçabilité.
Mission d'intérim de plusieurs mois, à temps plein, en horaires de journée.
Prise de poste prévue dès que possible.
Vous souhaitez vous investir dans une fonction administrative polyvalente, en lien avec les équipes internes et les clients.
Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, suivre des procédures et maintenir une relation de qualité.
Compétences comportementales :
- Rigueur et organisation pour gérer appels, commandes, factures et SAV en respectant les priorités.
- Sens du service et de la relation client, capacité à rester clair-e, courtois-e et professionnel-le, y compris en situation urgente.
- Esprit d'équipe, partage d'informations et collaboration avec les différents services.
- Aisance dans un environnement structuré, respect des consignes et des délais.
Compétences techniques :
- Maîtrise de la gestion téléphonique (standard, filtrage, messages, orientation des appels).
- Pratique confirmée de la gestion des commandes (saisie, suivi, mise à jour, contrôle des données).
- Connaissance de la gestion du SAV et suivi complet des réclamations jusqu'à leur clôture.
- Aisance sur les tâches administratives variées (courriers, tableaux, classement, archivage) et les outils bureautiques.
- Participation à la gestion des factures et relances, avec fiabilité des saisies et respect des échéances.
Titulaire d'un BAC+2 administratif, commercial ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée en service administratif ou commercial, idéalement dans un environnement similaire.
Postulez si vous souhaitez valoriser vos compétences administratives au sein d'une entreprise du secteur du matériel électrique.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; vos données sont traitées en toute confidentialité.
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