Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client un Coordinateur logistique Customer Angel - Expert Logistique APV (H/F)
Contexte :
Vous souhaitez rejoindre une équipe internationale et contribuer à la satisfaction client en garantissant la disponibilité des pièces et la fluidité des opérations après-vente ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
- Assurer un support expert Niveau 3 pour résoudre les défaillances logistiques et éviter les ruptures.
- Garantir la satisfaction client en termes de Qualité, Coûts et Délais (QCD).
- Animer les plans de progrès avec les directions support pour une amélioration continue.
- Suivre les réclamations, véhicules immobilisés et blocages critiques.
- Coordonner les échanges avec les filiales, clusters et partenaires internationaux.
- Produire des analyses et reporting KPI pour piloter la performance.
Profil recherché :
- Profil : bac2/3
- Expérience confirmée en gestion logistique après-vente ou coordination internationale.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et des méthodes agiles.
- Excellentes compétences en communication, gestion de conflits et conduite du changement.
- Anglais niveau professionnel (environnement international).
- Espagnol niveau professionnel
- Connaissance de l'automobile serait un plus
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