Le chargé d'affaires a vocation à rechercher les affaires, à étudier et à négocier, pour chaque projet d'un client, les conditions techniques, les délais et le coût et, enfin, à coordonner et à superviser la réalisation des travaux. Il dirige des équipes entières, définit les objectifs du projet, communique avec les parties prenantes et mène le projet à son terme.
Il dispose ainsi de toutes les compétences pour piloter un projet d'installation en génie climatique ou électrique.
Quelles sont les missions et activités du chargé d'affaires
Commerce, prospection, gestion administrative de chantier, négociation et relation client sont au cœur de ce métier.
La fonction est complète et nécessite la double compétence technique et managériale. Les missions du chargé d'affaires sont divisées en quatre phases différentes : lancement, planification, exécution et clôture.
Tout au long du cycle de vie d'un projet, le chef de projet est responsable de ce qui suit :
Rechercher le chiffre d'affaires
Prospecter de potentiels clients - et identifier leurs besoins
Révéler le besoin et envisager les solutions techniques pour le satisfaire
Co-concevoir un projet avec le client
Établir les propositions
Réaliser la pré-étude
Prendre en compte les parties contractuelles et administratives du dossier client
Chiffrer et rédiger le devis
Négocier
Argumenter et traiter les remarques
Élaborer des modifications éventuelles
Conclure le contrat
Présenter la proposition finale
Présenter les conditions commerciales, techniques et financières ainsi que les délais d'exécution
Préparer le chantier
Préparer les éléments administratifs : déclarations, autorisations, etc.
Mettre au point le projet d'exécution : choix des matériels, fournisseurs, etc.
Réaliser les études techniques et d'exécution sur DAO : réalisation des schémas, plans, dispositions constructives, etc.
Constituer une équipe
Commander les fournitures
Préparer le plan de sécurité (PPSPS)
Suivre le chantier
Suivre l'avancement et déterminer les actions correctives nécessaires
Garantir les bonnes relations avec les partenaires : client, autres corps d'état, sous-traitants
Contrôler la mise en service des installations
Suivre les consommations et dépenses en fin de chantier
Clôturer
Effectuer la réception des travaux et lever les réserves
Effectuer la facturation en fonction des modalités prévues dans le contrat
Exploiter le relationnel commercial avec le client
En raison de la diversité des tâches, leurs journées de travail ne se ressemblent pas. Chaque jour, le chargé d'affaires peut être amené à interviewer et à recruter de nouveaux talents, à gérer des réunions d'équipe, à réaffecter des ressources pour couvrir une dépense imprévue ou à informer les parties prenantes de l'état d'avancement du projet.
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