Adecco PME Paris Nord II recherche pour le compte de son client situé à Villepinte, un Assistant Support Facturation H/F.
Vos missions principales :
- Gestion des demandes clients par email
- Répondre aux clients rencontrant des difficultés (compte bloqué, questions sur facturation, etc.)
- Utiliser et adapter des modèles de réponses (mails types) selon la situation.
- Suivi des créances clients
- Participer au suivi des encours et des créances clients
- Identifier les situations nécessitant un suivi particulier et remonter les informations au responsable.
- Gestion administrative des factures
- Intégration des factures clients dans les plateformes dédiées (ex. Chorus, Ariba ou outils similaires).
- Vérification des informations avant intégration.
- Organisation et classement
- Classer et organiser les emails et documents afin de faciliter le suivi par la personne en charge de la supervision.
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Compétences requises :
- Excellente orthographe et très bonne maîtrise du français écrit
- Bonne aisance avec les chiffres et compréhension des bases de la comptabilité
- Maîtrise du Pack Office (Outlook, Excel, Word)
- Capacité à comprendre rapidement différentes situations clients
- Rigueur, organisation et sens du détail
Profil recherché
- Formation administrative, comptabilité ou gestion (souhaitée)
- Une première expérience en support administratif, facturation ou relation client est un plus
- Capacité à travailler de manière autonome après formation
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