Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Réceptionner et prendre en compte les demandes de rendez-vous du client (opérateur)
- Procéder à des appels préalables auprès des clients (pro et/ou particuliers)
- Planifier les interventions en veillant à l'optimisation de la charge des intervenants
- Affecter les SAV aux équipes S'assurer de la bonne réalisation des tournées sur son périmètre
- Alimenter les outils métiers D3 et les outils internes Mettre à jour les dossiers en fonction des aléas
- Procéder à la clôture des dossiers
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