ACASS, agence de recrutement spécialisée dans les métiers techniques et supports, recherche pour son client un Assistant SAV Automobile (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable, basée à Toulon.
Au sein de l'agence et en collaboration directe avec le Responsable Atelier vous assurez le suivi administratif et la coordination du SAV d'une équipe d'une dizaine de techniciens.
Après une période de formation pour faciliter votre intégration, vos missions principales seront :
Gestion des appels téléphoniques et des emails des clients et collaborateurs
Ouverture des Ordres de Travail (OT) dans le système informatique
Réception et enregistrement des commandes clients
Transmission des dossiers au magasin pour la commande des pièces détachées (sans identification des pièces ni relation avec les fournisseurs)
Planification des interventions des techniciens
Prise de rendez-vous clients
Suivi administratif des dossiers SAV
Facturation des interventions
Le profil recherché :
Formation en administration, gestion ou assistanat (Bac à Bac+2)
Expérience souhaitée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile, industriel ou technique
Très bonne maîtrise d'Excel et Word indispensable
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Bon relationnel, sens du service et rigueur administrative
Aisance téléphonique et rédactionnelle
Conditions du poste :
Contrat : CDI
Rémunération : 2 200e 2600e brut mensuel
13e mois
Tickets restaurant
Horaires :
Lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00
Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30
1 jour de RTT par mois
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