Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un CHARGE RELATION CLIENT H/F. vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion des comptes clients : vous gérerez les paiements entrants, préparerez les factures et faciliterez le recouvrement des paiements.
- Communication avec les clients via les appels entrants et sortants, en vous assurant de bien comprendre leurs besoins.
- Réception, traitement et réorientation des demandes clients vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire.
- Traçage des échanges clients dans les différents systèmes d'information et mise à jour des données relatives aux clients.
- Traitement et gestion des diverses demandes des clients.
- Réalisation de tâches de back office dans les différents systèmes d'information Les horaires de travail : De 9h à 12h45 et de 13h45 à 17h le lundi, mardi, jeudi et vendredi. De 8h à 11h45 et de 12h45 à 16h le mercredi. Disponible de suite Contrat renouvelable, longue mission
Profil recherché :
Profil candidat recherché : Gestionnaire de comptes clients H/F Compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes d'information
- Compétences en gestion des comptes clients, y compris la gestion des paiements et la préparation de factures
- Aptitude à traiter les demandes clients de manière efficace et professionnelle
- Capacité à tracer les échanges dans les systèmes informatiques
- Bonnes connaissances en communication et relation client Qualités professionnelles :
- Sens de l'écoute et empathie
- Organisation et rigueur dans le travail
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe et collaboration
- Proactivité dans la gestion des demandes Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un CHARGE RELATION CLIENT H/F, titulaire d'un niveau d'études minimum de Bac+2. Le candidat doit avoir une solide expérience dans la gestion des comptes clients, comprenant la gestion des paiements entrants, la préparation de factures et le suivi du recouvrement. Il doit également posséder des compétences en communication pour accueillir et traiter les demandes des clients, en s'assurant de la bonne compréhension de leurs besoins. Le candidat idéal est organisé, rigoureux, et capable de tracer les échanges clients dans les différents systèmes d'information. Ce poste ne nécessite pas l'utilisation d'un véhicule de service et le télétravail n'est pas envisageable.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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