Notre client est un acteur reconnu du secteur de l'énergie, engagé dans la transition énergétique et la qualité de service auprès de ses clients. Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Commercial(e) F/H.Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous êtes en charge de développer et de fidéliser le portefeuille clients à travers une démarche commerciale proactive.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Répondre aux appels entrants et sortants des clients
- Identifier les besoins des clients et proposer les offres adaptées
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de services
- Conclure des ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Gérer les situations délicates ou les réclamations avec professionnalisme
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Mettre à jour les informations dans les outils informatiques
Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client positive tout en contribuant à la performance commerciale de l'entreprise. Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC+2, et disposez d'une expérience significative dans la vente ou la relation client (vente à distance, télévente ou centre de relation client, etc)
Compétences et qualités attendues :
- Forte capacité commerciale et goût du challenge
- Aptitude à conclure des ventes et atteindre des objectifs
- Capacité à gérer un rythme d'appels soutenu
- Force de persuasion et sens de la négociation
- Très bonne aisance orale
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme
- Attitude positive, motivation et sens du service client
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Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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