Dans le cadre d'un remplacement, notre client, domaine viticole reconnu, recherche une assistante commerciale expérimentée afin d'assurer la continuité du service, de préserver la qualité de la relation client et de garantir le bon déroulement de l'activité commerciale (clients professionnels, export, boutique en ligne, événements).
À propos de la mission
- Gérer un portefeuille d'environ 200 clients professionnels (restaurateurs, importateurs, revendeurs) en France et à l'étranger : traitement des commandes, suivi, relances, fidélisation.
- Traiter les commandes clients : saisie, suivi logistique, envoi des bons de commande aux transporteurs, suivi des livraisons, facturation, gestion des échanges avec les transporteurs.
- Assurer la gestion de la boutique en ligne : mise à jour du catalogue produits, suivi des commandes e-commerce, relation client.
- Participer à l'organisation des événements (salons, journées portes ouvertes, dégustations professionnelles) : coordination interne, logistique, support communication.
- Renfort ponctuel au caveau ou participation aux livraisons si besoin.
- Collaborer avec la direction, le service logistique ainsi qu'avec les transporteurs et fournisseurs.
- Mettre à jour la base clients et les tableaux de suivi (commandes, livraisons, réclamations, etc...).
- Assurer un service client réactif et de qualité.
- Contribuer à l'amélioration des processus et au développement du portefeuille clients.
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 13,70 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,58EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined
Profil recherché
- Expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) en assistanat commercial ou ADV, idéalement avec une pratique de l'anglais au quotidien.
- Maîtrise de l'anglais oral et écrit (échanges réguliers avec les clients étrangers).
- Solides compétences en gestion de commandes, suivi de clientèle, logistique et communication transporteurs.
- Connaissance ou intérêt pour le secteur viticole ou la restauration professionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, e-commerce, ERP).
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, proactivité et excellent relationnel.
- Polyvalence : à l'aise avec des missions variées (commandes, e-commerce, événementiel, logistique).
- Qualités attendues : sens du contact, diplomatie, réactivité, esprit d'équipe.
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
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