LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Assistant ADV Relation Clients Anglais H/F basé(e) à Vélizy Villacoublay, pour une mission d'intérim de 3 mois.
Au sein d'une structure dynamique et en croissance, vous rejoignez une équipe engagée où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
En véritable soutien des équipes commerciales, vous jouez un rôle clé dans la gestion complète des commandes clients et dans la fluidité des opérations.
Vos missions. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous prenez en charge l'ensemble du cycle de vie des commandes, de leur saisie jusqu'à la facturation :
Gestion des commandes & relation clients.
- Gestion portefeuilles clients.
- Saisie, validation et suivi des commandes clients.
- Envoi des confirmations de commande et relances si nécessaire.
- Suivi de l'avancement des livraisons et gestion des éventuels écarts.
Coordination interne & externe.
- Interface quotidienne avec les usines, les transporteurs et l'équipe commerciale.
- Gestion des priorités et résolution proactive des problématiques logistiques.
Facturation & données commerciales.
- Établissement, envoi et suivi des factures.
- Mise à jour des bases de données : prix, volumes, conditions commerciales.
Pilotage Supply Chain.
- Suivi et mise à jour des stocks.
- Gestion des prévisionnels clients (Forecast) et anticipation des besoins.
Vous disposez d'une expérience réussie en ADV / gestion de commandes.
Vous maîtrisez l'anglais pour échanger quotidiennement.
L'allemand serait un plus.
À l'aise avec les outils informatiques et les ERP.
Excel est indispensable
Navision et lotus notes sont un plus
Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les urgences sont vos atouts majeurs.
Vous appréciez travailler en interface avec différents services.
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