Notre agence Adéquat de Villeurbanne, spécialisée dans le secteur automobile, recrute un(e) Réceptionnaire d'atelier véhicules légers et utilitaires (H/F) basé à Chassieu.
MISSIONS PRINCIPALES
Le/La réceptionnaire d'atelier joue un rôle clé dans l'organisation de l'atelier et la satisfaction client. Il/Elle est responsable de :
1?? ACCUEIL ET SERVICE CLIENT
* Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
* Recueillir et analyser les besoins des clients concernant leurs véhicules.
* Conseiller les clients sur les interventions nécessaires et les solutions adaptées.
2?? ORGANISATION ET SUIVI DES TRAVAUX
* Établir les ordres de réparation en précisant les travaux à réaliser.
* Collaborer avec le chef d'atelier afin de planifier et répartir les tâches auprès des mécaniciens et techniciens.
* Assurer le suivi du déroulement des travaux dans le respect des délais et des standards de qualité.
* Informer les clients de l'avancement des réparations si nécessaire.
3?? GESTION DES DEVIS ET DES COMMANDES
* Identifier et rechercher les pièces nécessaires aux réparations.
* Élaborer et présenter des devis détaillés aux clients.
* Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs et en assurer le suivi.
4?? FACTURATION ET RESTITUTION
* Préparer et éditer les factures.
* Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés.
* Répondre aux questions et veiller à la satisfaction du client.
Le Profil Adéquat :
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
* Relationnel : Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à travailler efficacement en équipe.
* Organisation : Gestion rigoureuse des dossiers, des priorités et respect des délais.
* Adaptabilité : Aptitude à prendre en main les logiciels internes et à s'adapter aux procédures (formation assurée).
* Connaissances techniques : Notions en mécanique automobile appréciées.
* Dynamisme : Esprit proactif, réactivité et sens du service client.
* Rigueur et autonomie : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode.
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CONDITIONS DE TRAVAIL
* Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
* Travail sous la supervision du chef d'atelier, au sein d'un environnement moderne et bien équipé.
* Formation assurée pour la prise en main des logiciels et des procédures spécifiques à l'entreprise.
PROFIL RECHERCHÉ
* Une première expérience sur un poste similaire ou dans le secteur automobile est souhaitée
* Bonne maîtrise des outils informatiques et réelle volonté d'apprentissage.
* Dynamisme, rigueur et sens du service client.
* Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
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RÉMUNÉRATION
Rémunération attractive, ajustée selon votre profil et votre expérience.
Des opportunités d'évolution sont possibles au sein de l'entreprise.
Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :
- Un taux horaire négociable selon le profil + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Des avantages en disposition
- CET 5%
- Rémunération : Selon profil et expérience, avec des avantages sociaux attractifs.
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui est reconnue dans le monde d'automobile vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Si cette mission vous plaît, envoyez - nous votre candidature. Notre expert métier vous contactera.
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Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.
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