Offre d'emploi Technicien Support aux Utilisateurs (H/F) 33

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS.

Vous aimez être au cœur de l'action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions (en proximité et à distance) :

- Assurer le support technique sur incidents matériels et logiciels
- Diagnostics de pannes et gestion des tickets
- Prise en main à distance
- Assurer l'inventaire du matériel
- Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès
- Installer et configurer les postes de travail et périphériques tel que PC portable, tablettes et téléphones (Windows 11, IOS, Android)
- Participer à la rédaction des procédures
- Assurer la formation des outils informatiques aux utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans la découverte de nouvelles fonctionnalités
- Maintenance des Imprimantes

Environnement technique : Windows 11, IOS, Android, Azure Active Directory, Exchange, Suite Office, Suite Adobe, TeamViewer, Remote Desktop, Citrix, SharePoint.