Adecco Onsite recherche un-e Chargé-e de clientèle (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie. Ce poste est basé à Avignon.
En tant que Chargé-e de clientèle, vous serez au cœur de l'activité financière et de recouvrement.
Vos principales missions seront :
- Gestion des mails / appels sortants : Assurer l'envoi des factures aux clients et traitement des encaissements de chèques. Contacter les clients en cas de dossiers incomplets pour finaliser la procédure.
- Gestion des transferts de dossiers : Gestion du transfert des factures vers les services dédiés et réalisation d'écritures comptables basique.
- Analyse de données : Faire un suivi des dossiers en cours et l'archivage des dossiers clôturés via les tableaux de bords à disposition.
Contrat : 6 mois en intérim
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (1h30 de pause méridienne)
Rémunération : 12,46€/ heure + 13e mois dès la première heure travaillée.
Une première expérience sur un poste administratif dans un service recouvrement ou financier serait un plus.
Compétences comportementales :
- Communication efficace : Capacité à échanger clairement et à établir des relations de confiance avec les clients ou services internes.
- Empathie : Comprendre les besoins des clients et leur offrir un service personnalisé.
- Résolution de problèmes : Trouver des solutions adaptées aux demandes des clients.
Compétences techniques :
- Maitrise des outils bureautiques: Utilisation de la suite Office notamment Excel pour la saisie dans le cadre du suivi des dossiers.
- CRM : Utilisation des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions.
- Analyse de données : Capacité à interpréter les données pour améliorer les performances.
Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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