Au sein de la direction des systèmes d'Informations (DSI), le responsable support applicatif assure la disponibilité, la fiabilité, la stabilité et la performance des applications métiers.
Il est également le point de contact entre les utilisateurs et les équipes techniques.
Il crée et maintient les documentations des processus, des procédures et des solutions appliquées aux incidents.
Ainsi, vous avez pour missions:
- Coordination du support applicatif: suivi des incidents applicatifs (équipe interne et équipe TMA)
- Gestion opérationnelle des logiciels métiers autres que l'ERP
- Gestion et suivi de planning des évolutions des logiciels métiers autres que l'ERP
- Gestion des droits applicatifs
- Revue des droits applicatifs
- Reporting et suivi d'activité
- Rédaction et optimisation de procédures, méthodologie projet
- Conduite du changement
Rémunération selon diplômes et exprience X 13 mois
35h/semaine
Vous devez être titulaire d'un Bac+5 type informatique et avoir au moins 5 années d'expérience.
Capacité à planifier et à respecter les délais.
Compétences en communication.
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contactez vite Audrey, Céline ou Camille.
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