L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) gestionnaire en assurances décès dans le cadre d'un contrat de plusieurs mois.
Le contrat pourra être prolongé pour une durée maximale de 18 mois.
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à :
-Gérer les dossiers liés aux décès des assurés :
-Enregistrer les décès et constituer les dossiers correspondants
-Vérifier la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires et l'administration fiscale, en tenant compte des exigences fiscales, juridiques, financières et des règles de lutte contre le blanchiment
-Analyser et suivre les dossiers :
-Évaluer la recevabilité des demandes et, si nécessaire, solliciter des pièces complémentaires
-Calculer, programmer et effectuer le versement des prestations dans le respect des délégations de pouvoir
-Assurer le suivi et la traçabilité jusqu'à la clôture du dossier
-Assurer la saisie et l'archivage :
-Renseigner les données dans les outils informatiques
-Archiver les justificatifs conformément aux procédures
-Contribuer à la qualité du service :
-Contrôler les dossiers traités par d'autres entités et participer à leur résolution
-Répondre aux appels téléphoniques des bénéficiaires, du réseau et des partenaires
-Rédiger des courriers à destination des clients et des notaires à partir de modèles types
Vous justifiez d'une solide expérience dans la gestion de contrats d'assurance, en particulier dans le traitement des dossiers liés aux décès.
À défaut, vous êtes titulaire d'un Bac 2 et avez acquis une expérience significative dans la gestion administrative de dossiers, idéalement dans les secteurs de la bancassurance, des mutuelles, du recouvrement ou du notariat.
Reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, votre esprit d'équipe et votre sens du service client, vous maîtrisez parfaitement la communication écrite ainsi que la conduite d'entretiens téléphoniques.
Vous faites preuve d'une grande aisance avec les outils informatiques et vous adaptez rapidement à de nouveaux systèmes.
Manpower, partenaire de confiance des entreprises, s'engage à accompagner ses clients et candidats avec un service de qualité.
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