Le poste :
Organisation et planification
Planifier les tournées et affecter les conducteurs et les véhicules
Optimiser les itinéraires, les délais et les coûts d'exploitation
Adapter les plannings en fonction des imprévus (retards, pannes, absences)
Gestion opérationnelle
Suivre l'exécution des transports en temps réel
Gérer les aléas d'exploitation et proposer des solutions rapides
Être l'interface entre les conducteurs, les clients et les partenaires
Relation clients
Assurer la qualité de service et le respect des engagements contractuels Informer les clients en cas d'incident ou de retard
Traiter les réclamations de premier niveau
Suivi administratif et réglementaire
Contrôler les documents de transport (bons, feuilles de route)
Veiller au respect de la réglementation transport et sécurité
Renseigner les outils de suivi et de reporting (TMS, tableaux de bord)
Profil recherché :
Vous avez une expérience significative dans la logistique et avez déjà fait vos preuves en tant que Dispatcher / Exploitant transport
Vous êtes motivé, autonome et avez le sens des responsabilités
Emploi qui pourrait vous intéresser
Chauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnes (H/F)
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Agent d'exploitation transport routier F/H
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Assistant Planification transport (H/F)
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