Technicien de maintenance de proximité H/F
Lieu : 29800 Landerneau - France
Type de contrat : Intérim
Vos attentes
Vous souhaitez :
Rejoindre une entreprise à impact, engagée pour un meilleur avenir en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète
Intégrer une société française qui maîtrise son destin
Évoluer au sein d'une équipe à taille humaine
Travailler dans un environnement favorisant l'autonomie, la prise d'initiative et l'esprit d'équipe
Alors cette opportunité est faite pour vous.
Mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupe spécialisé dans l'agroalimentaire, un Technicien de maintenance de proximité H/F.
À ce titre, vous serez en charge de :
Traiter les incidents et les tâches du backlog de l'équipe
Effectuer des tournées d'établissements et animer des guichets utilisateurs
Assurer une présence sur site selon le planning défini avec les établissements et les chargés de relation client
Rédiger des comptes-rendus d'activité suite aux interventions sur site
Réaliser des interventions ponctuelles sur les équipements d'infrastructure
(baies de brassage, switchs, bornes Wi-Fi.)
Installer des caisses informatiques dans les magasins
Documenter l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM
Remonter les faits marquants au Responsable du service aux utilisateurs pour capitalisation et amélioration du support à distance
Alerter le pilote de l'équipe en cas de besoin de facilitation (communication, cas spécifiques, exceptions)
Profil recherché
Issu(e) d'une formation informatique orientée support et proximité
Expérience significative sur un poste similaire
Solides compétences techniques, notamment sur :
Réseaux : switchs, baies de brassage
Environnement Windows
Suite Office 365
Outils ITSM
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