L'agence Manpower LOUHANS recherche pour son client, des Téléconseillers (H/F) pour le renfort de son service call center durant la saison estivale pour une prise de poste mi/février début mars 2026.
En tant que Téléconseiller(e), vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vos principales missions seront :
-Réceptionner et gérer les appels entrants avec professionnalisme.
-Identifier et comprendre les besoins des clients.
-Fournir des informations claires et orienter vers le service approprié si nécessaire.
-Assurer le suivi des demandes dans les outils internes.
-Traiter les demandes complémentaires (emails, tickets clients.).
-Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Le profil recherché :
-Première expérience en call center ou dans la relation client appréciée.
-Aisance téléphonique et sens du service développé.
-Excellentes capacités de communication et d'écoute.
-Rigueur, réactivité et gestion multitâche.
-Bonne maîtrise des outils informatiques
Base horaire 35 heures : 8h45-12h/13h-17h lundi au jeudi - 9h-12h/13h-16h le vendredi.
Possibilité modification contrat 39 heures
Horaires en équipe alternée (mai à août) : 10h-19h/9h-18h
Possibilité passage en équipe 35 heures sur deux semaines en période estivale : 6h-13h30/13h30-21h
Pause 1/2 heure
Pour ce poste, il vous faudra être pleinement disponible durant toute la saison d'été 2026.
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