Responsable d'Exploitation (H/F)
Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les autres activités de poste et de courrier, située à Pagny Les Goin (57420). Ce poste est à pourvoir dès que possible.
Missions principales :
Budget
- Optimiser les ressources humaines pour atteindre les objectifs de productivité.
Pilotage
- Suivre les indicateurs de suivi d'activité ainsi que les objectifs de qualité de service, de productivité et de sécurité.
- S'assurer du respect des procédures liées à l'exploitation et du renseignement et validation des documents.
- Réaliser des briefings et tournées terrain, communiquer les objectifs, les réclamations Client et les faits saillants de l'exploitation.
- Rendre compte à sa hiérarchie.
Ressources Humaines
- Participer à la définition des besoins en formation et à la formation des collaborateurs.
- Contribuer au recrutement et évaluation du personnel sur le site.
Gestion Client
- Suivre et traiter les réclamations des clients.
Management
- Manager directement les Opérateurs Logistiques et Opérateurs d'Exploitation Logistique, réaliser des entretiens professionnels.
- Organiser des recadrages et faire des comptes rendus en cas de problèmes disciplinaires.
- Motiver et développer l'équipe pour l'autonomiser, évaluer le potentiel du personnel et créer un esprit d'équipe.
- Suivre les équipes intérimaires (accueil, sécurité, formation).
Sécurité des biens et des personnes
- Participer au déploiement de la démarche Santé et Sécurité au Travail et respecter les process Sûreté et Sécurité.
- Contribuer à la sécurisation des flux et signaler toute anomalie Sûreté.
Profil recherché : Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'adapter rapidement et de travailler de manière autonome tout en maîtrisant ses émotions.
Compétences comportementales :
- Adaptabilité : Essentielle pour évoluer dans un environnement dynamique.
- Autonomie : Capacité à gérer ses tâches sans supervision constante.
- Maîtrise de soi : Indispensable pour prendre des décisions réfléchies.
Compétences techniques :
- Pilotage : Gestion efficace des opérations.
- Ressources humaines : Compétence en gestion du personnel.
- Gestion client : Aptitude à maintenir des relations clients solides.
- Management : Leadership pour diriger et motiver les équipes.
- Sécurité des biens et des personnes : Priorité à la protection et à la prévention.
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