Offre d'emploi Technicien support informatique (H/F) 51

Description de l'offre

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F).

Dans le cadre d'un renfort de l'équipe informatique, vous viendrez en appui de l'équipe en place pour le traitement du backlog et l'assistance aux utilisateurs.

Vos principales missions :
-Prendre en charge et traiter les tickets via l'outil de ticketing (GLPI).
-Assurer le support utilisateurs (niveaux 1 et 2).
-Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
-Intervenir sur l'environnement bureautique Microsoft O365.
-Participer aux opérations de masterisation des postes de travail.

Profil recherché :
-Formation ou expérience en tant que Technicien Informatique / Support Utilisateur.
-Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI apprécié).
-Maîtrise de l'environnement O365.
-Compétences en masterisation.
-Sens du service, rigueur et bon relationnel.