Manpower St Marcellin recherche, au nom de son client, un.e Gestionnaire ADV - H/F dans le secteur de l'équipement automobile.
L'entreprise est active dans la fabrication d'équipements automobiles. Elle emploie 180 personnes permanentes et se distingue par sa rigueur et son dynamisme dans un environnement industriel exigeant.
Mission principale
-Assurer la gestion administrative et opérationnelle des flux clients, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison, en garantissant la conformité des données, la satisfaction client et le respect des engagements contractuels.
-Contrôle et intégration des données EDI : Vérifier la bonne réception et l'intégration des messages EDI (commandes, prévisions, avis d'expédition) et corriger les anomalies.
-Gestion des commandes clients : Contrôler la cohérence des commandes fermes par rapport aux prévisions, libérer les commandes fermes en bons de préparation et suivre les écarts.
-Relations commerciales et support client : Gérer les demandes particulières des clients et maintenir une communication proactive.
-Suivi et analyse : Réaliser des analyses a posteriori et produire des reportings.
-Gestion des incidents logistiques : Enregistrer et traiter les incidents, proposer des actions correctives et préventives.
-Fin de vie série : Suivre et accompagner les dossiers de fin de vie produit et coordonner pour éviter les obsolescences.
-Participation à des projets transverses : Contribuer aux projets d'amélioration continue et participer aux projets logistiques clients.
Vous détenez un Bac2/3 en commerce international ou logistique et une expérience confirmée dans l'ADV, idéalement dans un environnement automobile industriel. Vous maîtrisez SAP et les flux EDI tout en disposant d'un excellent sens du détail et de la communication.
Compétences organisationnelles : Rigueur, sens du détail, capacité à gérer les priorités.
Compétences relationnelles : Excellente communication, sens du service client.
Compétences analytiques : Capacité à analyser des données et proposer des solutions.
Anglais professionnel (échanges avec clients internationaux).
Etre capable de fournir des indicateurs de performance (KPI)
- Taux de conformité des commandes.
- Respect des délais de livraison.
- Réduction des incidents logistiques.
- Satisfaction client.
Vous correspondez au profil attendu, postulez en ligne, un agent Manpower prendra contac avec vous rapidement.
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