Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller clientèle (H/F)
Vos missions au quotidien :
-Accompagner et conseiller les clients dans la résolution de litiges bancaires.
-Détecter et analyser les fraudes avec précision.
-Constituer et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.
-Assurer la relation client par téléphone et par mail.
-Gérer les opérations de back-office en respectant les procédures internes.
Tout en respectant les procédures internes.
Ce que nous vous offrons :
-Horaires flexibles sur 3 semaines :
8h30-16h50 9h40-18h00 10h40-19h00
-Rémunération attractive :
14,04 brut/heure 13ème mois
-Avantages supplémentaires :
Tickets restaurant (10 )
Mutuelle & prévoyance santé
CET à 8 %
CSE, CSEC, FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Opportunités d'évolution et parcours professionnels personnalisés
Votre profil :
-Expérience confirmée en relation client et gestion de litiges.
-Formation en banque et maîtrise des outils informatiques.
-Sens de l'analyse et rigueur dans le suivi des dossiers.
Pourquoi nous rejoindre ?
-Travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilité.
-Perspectives d'évolution adaptées à votre profil.
-Un environnement où vos compétences sont valorisées.
Processus de recrutement :
-Échange téléphonique pour faire connaissance.
-Entretien avec un Agent de Talents.
-Évaluations ciblées (techniques, personnalité) si nécessaire.
-Rencontre avec notre client.
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