Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les intermédiations monétaires, un-e Agent d'Accueil Guichet d'Information (H/F) à Beaurepaire (38270). Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de deux semaines en intérim, avec des horaires de journée.
En tant qu'Agent d'Accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la satisfaction et l'expérience client. Votre mission consiste à fournir des informations claires et précises, tout en assurant une gestion efficace des demandes au guichet. Vous contribuerez à maintenir une atmosphère accueillante et professionnelle, en veillant à ce que chaque interaction soit positive et constructive.
Votre rôle inclut la gestion des bases de données, l'utilisation de logiciels CRM, et la maîtrise des outils bureautiques pour garantir une fluidité dans le traitement des informations. Vous serez également responsable de l'application des procédures internes, assurant ainsi une conformité et une qualité de service irréprochables.
Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans un environnement similaire. Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à communiquer clairement et à gérer le stress avec patience et empathie. Votre orientation client est un atout majeur pour réussir dans ce rôle.
Compétences comportementales
Communication claire : essentielle pour transmettre des informations précises aux clients.
Empathie : permet de comprendre et répondre aux besoins des visiteurs.
Patience : indispensable pour gérer les situations délicates avec calme.
Gestion du stress : assure une efficacité même sous pression.
Orientation client : garantit une expérience positive pour chaque visiteur.
Compétences techniques
Utilisation de logiciels CRM : pour une gestion optimale des relations clients.
Gestion de base de données : assure un traitement efficace des informations.
Connaissance des procédures : garantit la conformité et la qualité du service.
Maîtrise des outils bureautiques : facilite le traitement des tâches administratives.
Le poste est à temps plein et requiert un diplôme inférieur au BAC. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique où votre contribution sera valorisée.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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