Interaction Narbonne recherche pour le compte de son client un/une Technicien(ne) Clientèle H/F sous contrat d'intérim. Intégrant une équipe dynamique au sein d'un atelier, vous jouerez un rôle clé dans le diagnostic et la maintenance de systèmes complexes, tout en contribuant à la satisfaction clientèle.
Description du poste :
- Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques);
- Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic;
- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance);
- Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit);
- Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur;
- Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du/de la client-e;
- Documenter et commander les pièces de rechange;
- Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur;
- L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions;
- Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).
Compétences attendues :
- Expertise en diagnostic et réparation de systèmes électriques, électroniques et mécaniques;
- Capacité à suivre des procédures techniques détaillées et à rédiger des rapports précis;
- Excellente capacité de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps;
- Engagement envers le service client et la qualité du travail.
Avantages du poste : SELON GRILLE INTERNE
Salaire : Selon profil
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