Appel interim Provence recherche un chargé de relation client (H/F) sur le secteur de Miramas .
Missions:
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique ;
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.
Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
- Autonomie ;
- Sens du service client ;
- Agilité, force de proposition ;
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).
Contrat : Mission Intérimaire de 6 mois
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