Rattaché(e) au référent(e) du service et au sein d'une équipe vos missions :
- Prise en charge des dossiers 'Ma Prime Rénov' soumis par flux électroniques
- Instruction de la demande client dans le respect des règles de gestion, le cas échéant, partager avec son réfèrent
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service - Informer le client en lui apportant la réponse la plus adaptée
Horaires : 35h00 du lundi au vendredi : De 8h30 à 15h30
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