Missions:
Réception des appels téléphoniques
* Gestion des problématiques logistiques afin de leur apporter une solution adaptée à leur demande
* Saisie administrative pour les clients
* Saisie et gestion des réclamations clients
* Enquête de satisfaction
Votre profil :
- Une première expérience dans un environnement commercial.
- Sens du service client développé et goût pour le contact humain.
- Excellent relationnel et capacité d'écoute active.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Dynamique et proactif(ve), vous aimez le travail en équipe.
Emploi qui pourrait vous intéresser
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